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保証・アフターサポート
お客様が末永く安心して暮らせるため、自社一貫体制による充実したアフターサポートをご用意しております。
アフターサポート専任のスタッフが、お客様の一邸 一邸を丁寧にサポートします。
また、様々な保証を用意してマイホームを守る
安心のアフターサポートを確立しています。
※建物初期保証(20年)及び設備補償(10年)は、
2024年8月以降に新規契約されたお客様が対象となります。
長期保証プログラム
地盤保証(20年)
建物の着工前に、不同沈下のない住宅の建設に適した土地か否かを、入念に調査します。
新居の完成・お引渡し後、最長20年間に渡り、万が一の不同沈下によって建物の損害が発生した場合には、その損壊した建物および地盤の修復工事を行うことをお約束します。
建物初期保証(20年)
確かな住宅性能と定期的な点検・メンテナンスにより初期保証20年をご提供します。
建物品質保証では、構造耐力上主要な部分や雨水の侵入を防止する部分の品質を保証します。
万が一、構造的な欠陥があった場合には、現状回復工事を実施いたします。
20年経過後に、必要なメンテナンスと施工品質検査を行うことで、最長60年まで保証の延長が可能です。
詳しくはこちら
設備保証(10年)
通常1~2年で住宅設備のメーカー保証は終了しますが、保証対象となる設備機器(標準5機器6台)については、お引渡し日から10年間、設備メーカー保証同様のサービスが受けられます。
保証対象機器につきましては、標準プラン以外にもお客様のご要望に応じてオプションが追加できる機器がございます。
※「自然故障」かつ「メーカーの保証規定にて保証対象となる故障」が対象となります。
保証対象機器標準プラン
- ガスコンロ/
- IHヒーター/
- レンジフード/
- ビルトインオーブンレンジ など
- 浴室乾燥機/
- 排水ボタン/
- 混合水栓/
- シャワー/
- 操作パネル など
- エコジョーズ/
- エコキュート/
- ハイブリッド給湯器/
- ガス給湯器 など
- くもり止めヒーター/
- 排水ボタン/
- 水栓/
- 照明/
- 換気扇※/
- コンセント など
- (※一体型)
- 温水洗浄便座/
- 手洗器(タンク一体型)/
- 照明/
- 自動開閉機能/
- リモコン
- (オプション機器)
- ・エアコン
- ・24時間換気システム
- (第1種換気システム)
- ・床暖房
- ・ドアホン
- ・電動シャッター etc
- ※経年劣化や消耗品は保証対象外となります。
- ※部品の欠品や廃盤などにより修理が不可能な場合は、同等の代替品交換で対応いたします。